1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré vznikajú pri poskytovaní marketingových služieb spoločnosťou Anna Šaturová, so sídlom Panská dolina 25, IČO: 56701055, zapísanou v Živnostenskom registri okresného úradu Nitra, vložka č. 430-70505 (ďalej len „Poskytovateľ“) klientom (ďalej len „Klient“).
2. Predmet VOP
Predmetom týchto VOP je úprava právnych vzťahov medzi Poskytovateľom a Klientom pri poskytovaní marketingových služieb, najmä v oblasti digitálneho marketingu, SEO, PPC, správy sociálnych médií, tvorby obsahu, webového dizajnu a vývoja, ako aj súvisiacich poradenských a konzultačných služieb (ďalej len „Služby“).
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
3.1. Klient objednáva Služby prostredníctvom písomnej objednávky (e-mailom, prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke Poskytovateľa, alebo inou dohodnutou formou), ktorá musí obsahovať špecifikáciu požadovaných Služieb, kontaktné údaje Klienta a ďalšie relevantné informácie.
3.2. Zmluva o poskytovaní Služieb (ďalej len „Zmluva“) je uzatvorená okamihom písomného potvrdenia objednávky Poskytovateľom. Potvrdenie objednávky môže byť vykonané e-mailom alebo inou písomnou formou. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou každej Zmluvy.
3.3. V prípade rozporu medzi ustanoveniami Zmluvy a týmito VOP majú prednosť ustanovenia Zmluvy.
4. Cena Služieb a platobné podmienky
4.1. Cena Služieb je stanovená individuálne pre každú objednávku a je uvedená v cenovej ponuke alebo v Zmluve. Ceny sú uvádzané bez DPH, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
4.2. Poskytovateľ je oprávnený požadovať zálohovú platbu pred začatím poskytovania Služieb. Výška zálohovej platby a splatnosť faktúr sú dohodnuté v Zmluve.
4.3. Faktúry sú splatné v lehote uvedenej na faktúre, zvyčajne do 14 dní od dátumu vystavenia. V prípade omeškania s platbou je Poskytovateľ oprávnený účtovať Klientovi úroky z omeškania vo výške stanovenej platnými právnymi predpismi a pozastaviť poskytovanie Služieb až do úplného zaplatenia dlžnej sumy.
5. Práva a povinnosti zmluvných strán
5.1. Práva a povinnosti Poskytovateľa
•Poskytovateľ sa zaväzuje poskytovať Služby v súlade so Zmluvou, týmito VOP a platnými právnymi predpismi, s náležitou odbornou starostlivosťou a v dohodnutých termínoch.
•Poskytovateľ je oprávnený požadovať od Klienta všetky potrebné informácie a podklady pre riadne poskytovanie Služieb.
•Poskytovateľ je oprávnený využívať subdodávateľov na poskytovanie Služieb, pričom zodpovedá za ich činnosť ako za svoju vlastnú.
5.2. Práva a povinnosti Klienta
•Klient sa zaväzuje poskytnúť Poskytovateľovi všetky potrebné informácie a podklady včas a v požadovanej kvalite.
•Klient sa zaväzuje riadne a včas uhradiť cenu za poskytnuté Služby.
•Klient je povinný spolupracovať s Poskytovateľom pri poskytovaní Služieb a poskytovať mu potrebnú súčinnosť.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
6.1. Poskytovateľ zodpovedá za vady Služieb, ktoré boli spôsobené preukázateľným porušením jeho povinností. Klient je povinný vady reklamovať bez zbytočného odkladu po ich zistení, najneskôr však do 7 dní od poskytnutia Služby.
6.2. Reklamácia musí byť podaná písomne (e-mailom) a musí obsahovať popis vady a návrh riešenia. Poskytovateľ sa zaväzuje vybaviť reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr však do 30 dní od jej doručenia.
6.3. Poskytovateľ nezodpovedá za vady Služieb, ktoré boli spôsobené nesprávnym alebo neúplným poskytnutím informácií zo strany Klienta, zásahom Klienta alebo tretej strany do poskytnutých Služieb, alebo vyššou mocou.
7. Trvanie a ukončenie Zmluvy
7.1. Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, uvedenú v Zmluve, alebo na dobu neurčitú, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak.
7.2. Zmluvu je možné ukončiť:
•Dohodou zmluvných strán.
•Výpoveďou ktorejkoľvek zmluvnej strany v súlade s podmienkami uvedenými v Zmluve alebo týmito VOP.
•Odstúpením od Zmluvy v prípade podstatného porušenia Zmluvy ktoroukoľvek zmluvnou stranou.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov Klienta sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov a používania súborov cookie Poskytovateľa, ktoré sú dostupné na webovej stránke Poskytovateľa a tvoria neoddeliteľnú súčasť týchto VOP.
9. Duševné vlastníctvo
9.1. Všetky práva duševného vlastníctva k výsledkom Služieb (napr. grafické návrhy, texty, kódy, webové stránky) vytvoreným Poskytovateľom v rámci plnenia Zmluvy zostávajú majetkom Poskytovateľa, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak.
9.2. Poskytovateľ udeľuje Klientovi nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na používanie výsledkov Služieb na účely, pre ktoré boli vytvorené, pokiaľ nie je v Zmluve dohodnuté inak.
10. Mlčanlivosť
Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách, ktoré získali v súvislosti s plnením Zmluvy, a to aj po jej ukončení.
11. Rozhodné právo a riešenie sporov
11.1. Tieto VOP a právne vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
11.2. Všetky spory, ktoré vzniknú z týchto VOP alebo v súvislosti s nimi, budú riešené prednostne dohodou zmluvných strán. Ak sa spor nevyrieši dohodou, bude predložený na rozhodnutie príslušnému súdu Slovenskej republiky.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa.
12.2. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek jednostranne zmeniť alebo doplniť. Zmeny VOP nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Poskytovateľa. Klient je povinný pravidelne sa oboznamovať s aktuálnym znením VOP.
12.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo nevymáhateľným, nemá to vplyv na platnosť a vymáhateľnosť ostatných ustanovení. Namiesto neplatného alebo nevymáhateľného ustanovenia sa použije ustanovenie, ktoré sa svojím obsahom a účelom najviac približuje pôvodnému ustanoveniu.
12.4. Tieto VOP sú vyhotovené v slovenskom jazyku.